Panduan Lengkap Troubleshooting ONT di OLT ZTE C320 (Step-by-Step untuk ISP)

1. Cek Detail Konfigurasi Interface ONT

Digunakan untuk memastikan profil bandwidth, VLAN, dan service-port sudah benar.

Perhatikan:

• tcont profile (UP/DOWN speed)

• gemport

• service-port

• user-vlan dan svlan

2. Cek Status ONT (Link UP / DOWN)

Untuk memastikan ONT online atau LOS.

Indikasi:

• Phase State: working → ONT normal

• LOS / unknown → indikasi fiber putus / power drop

3. Cek Power Optik (RX / TX ONT & OLT)

Digunakan untuk analisa kualitas link fiber.

Standar normal GPON:

• RX ONT: -8 dBm s/d -28 dBm

• Attenuation: < 28 dB

Jika Rx : no signal → indikasi LOS fisik

4. Cek Utilisasi Bandwidth Real-Time

Memastikan traffic berjalan atau tidak.

5. Cek ONT Uptime & History LOS

Sangat penting untuk melihat problem berulang.

Perhatikan:

• Online Duration

• Riwayat LOS / DyingGasp

6. Cek MAC Address Perangkat Pelanggan

Untuk memastikan ada device yang terkoneksi.

7. Cek Versi Firmware & Tipe ONT

Menampilkan:

• Model ONT

• Firmware Version

• Security Mode (AES)

8. Cek Status Port LAN ONT

Pastikan:

• Operate status: enable

• Admin status: unlock

9. Reboot ONT dari OLT

10. Lock / Unlock Port LAN ONT

Lock Port:

Unlock Port:

11. Cek Konfigurasi Service & VLAN ONT

Digunakan untuk ONT multi-service (Internet, IPTV, VoIP).

12. Cek OLT Uptime

Digunakan untuk memastikan stabilitas OLT.

13. Cek Board OLT

• GTGOE → 8 Port GPON

• GTGH → 16 Port GPON

14. Cek CPU & Memory OLT

Digunakan jika OLT terasa lambat atau delay provisioning.

15. Cek Temperatur OLT

16. Cari ONT Berdasarkan Serial Number

17. Reset Factory ONT (Last Option)

⚠️ Akan menghapus semua konfigurasi ONT

18. Release & Renew DHCP ONT

19. Cek RX Power Uplink OLT

Pastikan:

• RX tidak CRC

• Power dalam threshold normal

20. Kesimpulan

Checklist troubleshooting ONT di ZTE C320:
✅ Cek status ONT
✅ Cek power optik
✅ Cek VLAN & service
✅ Cek history LOS
✅ Reboot / Reset bila perlu