Internet Stabil Itu Ada Ceritanya
Saat pelanggan menikmati internet yang lancar untuk kerja, streaming, atau bisnis, ada satu hal yang jarang terlihat: kerja tim ISP di balik layar.
Di PT Linkbit Inovasi Teknologi, menjaga koneksi tetap stabil adalah pekerjaan 24 jam non-stop—bahkan ketika pelanggan sedang tidur.
Monitoring Jaringan 24/7
Tim Network Operation Center (NOC) memantau jaringan setiap saat:
-
Trafik jaringan real-time
-
Perangkat aktif dan beban jaringan
-
Potensi gangguan sebelum dirasakan pelanggan
Jika ada anomali kecil sekalipun, tim langsung melakukan pengecekan.
Penanganan Gangguan dengan Respon Cepat
Gangguan bisa datang dari banyak faktor:
-
Cuaca ekstrem
-
Perangkat bermasalah
-
Kabel atau jalur jaringan terdampak
Tim teknis Linkbit memiliki prosedur respon cepat agar gangguan tidak berlangsung lama dan dampaknya bisa diminimalkan.
Perawatan & Upgrade Berkala
Agar jaringan tetap optimal, tim melakukan:
-
Maintenance terjadwal
-
Upgrade perangkat jaringan
-
Penyesuaian kapasitas sesuai pertumbuhan pelanggan
Tujuannya satu: internet tetap stabil meski pengguna terus bertambah.
Koordinasi Tim Lapangan & Pusat
Stabilitas internet bukan kerja satu tim saja.
Ada koordinasi antara:
-
Tim NOC
-
Tim teknis lapangan
-
Customer support
Semua saling terhubung untuk memastikan solusi yang cepat dan tepat.
Komitmen untuk Pelanggan
Bagi Linkbit, internet bukan sekadar layanan, tapi kepercayaan pelanggan.
Karena itu, setiap gangguan ditangani dengan serius, dan setiap koneksi dijaga dengan penuh tanggung jawab.
Internet Nyaman Ada Usaha di Baliknya
Behind the scene ini mungkin jarang terlihat, tapi selalu dirasakan hasilnya:
koneksi stabil, minim gangguan, dan layanan yang bisa diandalkan.